A terme, 80 personnes travailleront dans la boutique parisienne de Free. Photo DR
Free n’a pas voulu rater son entrée dans la capitale. Ce lundi, l’entreprise a ouvert sa première boutique parisienne qu’il érige comme son flagship, son vaisseau mère. La boutique se situe au rez-de-chaussée de son siège. Elle s’étend sur une surface de plus de 600 m² en plein centre ville dans le 8ème arrondissement. L’architecture des lieux est soigné, spacieuse et ouverte : une manière pour la marque de se détacher de son image low cost. Malgré ce côté « bling-bling », le Free center assure des services classiques : achat de téléphone, abonnement aux offres Internet et mobiles, assistance technique et commerciale, etc. Free assure que la structure pourra accueillir jusqu’à 300 clients. A terme, 80 employés devraient travailler dans la structure.
Cette boutique parisienne n’est pas la première de Free. L’entreprise a déjà des magasins à Angers, Dunkerque, Laval, le Havre, Mulhouse, Rouen et Troyes. A court terme, elle veut aussi s’installer à Pau, Valenciennes, Lorient, Nîmes, Grenoble ou Bordeaux. A plus long terme, elle mise sur une centaine de points de ventes, mais pas plus. Au lieu de se lancer dans une coûteuse course à la densification de ses magasins sur le territoire, Free veut faire moins mais bien. « Notre politique, c’est “une ville une boutique”, contrairement à nos concurrents qui ont sur les bras des centaines de boutiques coûteuses. Nous préférons un lieu unique mais où l’on trouve tous nos produits, où l’on puisse tout faire : tester, acheter, s’abonner… »explique, au Parisien , le directeur général d’Iliad, Maxime Lombardin. La stratégie est claire mais est-ce qu’une boutique unique, même de 640m², suffit dans une mégalopole comme Paris ?
Orange a quelques 1 200 boutiques, SFR 840 et Bouygues 600 à travers la France. Mais ils n’ont pas attendu leur nouveau concurrent pour se doter de magasins « haut de gamme », calqué sur les Apple Store. Tous les opérateurs ont compris qu’il fallait avoir une belle vitrine à montrer.
Article publié dans ecrans.fr